Первый день работы по 5S обычно проходит с воодушевлением. Лишнее убирают, стеллажи маркируют, пол размечают. Но через несколько недель порядок понемногу возвращается к прежнему состоянию. Причина не в небрежности сотрудников, а в том, что не хватает шагов, которые поддерживают порядок.
Первые три S даются легко, последние две трудно
Сортировка, соблюдение порядка и содержание в чистоте дают видимый результат. Стандартизация и совершенствование менее заметны: кто, что и как часто проверяет, как должен выглядеть порядок, что делать при отклонении. Устойчивость 5S зависит именно от этих двух шагов.
У порядка должна быть фотография
Когда правильное состояние каждой зоны описано фотографией, отклонение заметить легко. Маркировка, разметка пола и теневая доска делают одно и то же: с первого взгляда показывают, чего не хватает.
Аудит не наказание, а привычка
Короткие регулярные аудиты остаются самым простым способом сохранить порядок. Цель аудита не найти виноватого, а увидеть, насколько зона отошла от стандарта. Когда оценки отслеживаются во времени, команда видит свой прогресс.
Ответственность должна быть понятна
Когда у каждой зоны есть хозяин, порядок не остаётся бесхозным. Ответственность означает не столько поддерживать чистоту, сколько замечать отклонение и действовать.
