Перейти к содержанию
MHBLean

Платформа

Предложение, цифра и Андон: прямо из цеха, с телефона.

Экран сотрудника открывается в браузере телефона и добавляется на главный экран; скачивать из магазина приложений не нужно. Если сети нет, предложение и цифра Асакай ждут в телефоне и отправляются, когда связь появится.

На каких устройствах:Телефон

Какие проблемы решает

Идея рождается в цеху, но до стола не доходит.

  • Проблема

    Сотрудник, которому пришла идея, забывает её, пока дойдёт до стола.

    Откуда берётся

    Форма предложения на компьютере или на бумаге: она далеко от цеха, и заполнять её долго.

    В MHB Lean

    Сотрудник пишет с телефона; если отсканировать QR на участке, форма откроется уже с отделом и типом потерь. Можно приложить и фото.

  • Проблема

    В конце линии нет сети, и введённая запись теряется.

    Откуда берётся

    Когда связь пропадает, форма не отправляется, а второй раз сотрудник не пробует.

    В MHB Lean

    Без сети предложение и цифра Асакай встают в очередь в телефоне и отправляются, когда связь появится. Предложение может ждать до 7 дней.

  • Проблема

    Чтобы сообщить об остановке станка, приходится искать мастера.

    Откуда берётся

    О проблеме сообщают на словах; кто, когда и о чём сообщил, нигде не фиксируется.

    В MHB Lean

    Если Асакай включён, на экране телефона Сотрудника есть кнопка Андон: выбрать Безопасность, Качество, Станок или Материал и отправить. Заметка, фото и аудио по желанию.

Возможности

Что будет в кармане, решают ваши модули.

Экран сотрудника сделан для телефона: в нижнем меню не больше пяти вкладок, а если включён Асакай, ещё и кнопка Андон. Какие вкладки появятся, зависит от включённых модулей.

  • Пять вкладок, отключённые не показываются

    «Цех» и «Профиль» входят в аккаунт. Для вкладки «Идея» нужен модуль Кайдзен, для вкладки «Асакай» нужен модуль Асакай, для вкладки Snap нужен модуль Snap; вкладка отключённого модуля в меню вообще не появляется.

  • Сканируйте QR, и форма откроется заполненной

    Руководитель создаёт QR-коды для участков. Когда сотрудник сканирует QR телефоном, форма «Предложить идею» открывается уже с отделом, типом потерь, категорией и заметкой участка. QR открывается только участникам вашего завода; если сотрудник не вошёл в систему, его сначала направят на вход.

  • Без сети встаёт в очередь

    Без связи предложение (с фото и аудио, до 7 дней) и цифра Асакай ждут в телефоне и отправляются, когда связь появится. Цифра в красной зоне требует причины, поэтому в очередь не встаёт. Андону и заполнению голосом нужна связь.

  • Андон: четыре категории, выбрать и отправить

    Если модуль Асакай включён, вызов подают кнопкой Андон на экране Сотрудника. Выбирают Безопасность, Качество, Станок или Материал и отправляют; заметка, фото и 10-секундное аудио по желанию. Видео приложить нельзя. Без связи вызов не уходит, и экран об этом сообщает.

  • Заполнение голосом

    Если включён модуль «Голосовой ввод», сотрудник рассказывает о предложении вслух, и поля формы заполняются по его речи; перед отправкой он сам всё проверяет. Нужна связь.

  • Баллы, ранг и рейтинг

    Предложения приносят баллы, баллы повышают ранг: Ученик, Подмастерье, Мастер, Эксперт, Наставник. Если потратить баллы, ранг не понижается. Если включён Магазин наград, сотрудник видит рейтинг; при желании он может выйти из рейтинга в своём профиле.

  • Ответ доходит до сотрудника

    Наставнический комментарий к предложению или обоснование решения «Вне области» приходят сотруднику на почту. Пользователь, подключивший Telegram, получает уведомления и там; если он задал часы тишины, мгновенные уведомления в эти часы откладываются.

  • Турецкий и русский

    Язык интерфейса пользователь выбирает в профиле: турецкий или русский. Если предложение Кайдзен написано на другом языке, поля «проблема», «цель», «область» и «решение» автоматически переводятся на язык читателя; заголовок и остальные тексты остаются на языке оригинала.

Установка

На телефоне сотрудника за три шага.

Ни аккаунта в магазине приложений, ни скачивания. Приложение открывается в браузере и добавляется на главный экран телефона.

  1. Приглашение

    Руководитель приглашает сотрудника по почте. Сотрудник открывает ссылку на телефоне, создаёт аккаунт и попадает на свой экран «Цех».

  2. Добавьте на главный экран

    В меню браузера выберите «Добавить на главный экран». Приложение открывается со значком MHB Lean, на весь экран, без адресной строки.

  3. Открывайте по значку

    Приложение работает вертикально и на весь экран. На телефонах с поддержкой ярлыков долгое нажатие на значок показывает два ярлыка: «Предложить идею» и «Мои задачи».

Честно о границах

Что есть в телефоне, а чего нет.

В телефоне есть

  • Приложение, которое добавляется на главный экран из браузера и открывается на весь экран.
  • Очередь для предложений и цифр Асакай, когда нет сети.
  • Кнопка Андон, если включён Асакай.
  • Уведомления браузера, если вы их разрешите.
  • Интерфейс на турецком и русском.

В телефоне нет

  • Приложения из магазина. Установка идёт через браузер.
  • Андона и заполнения голосом без сети. Обоим нужна связь.
  • Видео в Андоне. Можно приложить фото и аудио.
  • Sensei для сотрудника по умолчанию. Для сотрудников Sensei изначально выключен; включает его Руководитель.

Кто что видит

Телефон у сотрудника, настройки у Руководителя.

  • Телефон

    Сотрудник

    Пишет предложения, вносит цифры Асакай, вызывает Андон, следит за баллами и рангом. Судьбу своих предложений видит в «Мои идеи».

  • Компьютер

    Руководитель

    Приглашает сотрудников, настраивает QR-станции, выбирает, какие модули включены и будет ли Sensei доступен сотрудникам.

Правила продукта

Вкладки нижнего меню; вкладка отключённого модуля не появляется
5
Максимальный срок, который предложение без сети может ждать в телефоне
7 дней
Категории Андон: Безопасность, Качество, Станок, Материал
4
Ступени ранга: от Ученика до Наставника
5

Частые вопросы

Что спрашивают, прежде чем начать работу с телефона.

Приложение нужно скачивать из магазина?

Нет. MHB Lean открывается в браузере телефона; после добавления на главный экран через меню браузера работает со своим значком, на весь экран, без адресной строки. Аккаунт в магазине приложений и скачивание не нужны.

В цеху нет сети. Сможет ли сотрудник всё равно вносить данные?

Для предложений и цифр Асакай да: без связи они встают в очередь в телефоне и отправляются, когда связь появится; предложение с фото и аудио ждёт до 7 дней. Цифра Асакай в красной зоне требует причины, поэтому в очередь не встаёт: её вносит бригадир смены на экране совещания. Вызову Андон и заполнению голосом нужна связь.

Что такое лёгкий пользователь?

Это уровень тарификации; в продукте он называется «Облегчённый пользователь (моб.)». Он рассчитан на членов команды, которые работают в цеху с телефона, и стоит меньше полного пользователя. Актуальную цену и допустимое число на одного полного пользователя вы найдёте в блоке с ценами ниже.

Могут ли сотрудники общаться с Sensei?

По умолчанию нет. Sensei вынесен в отдельный модуль и для сотрудников изначально выключен; если Руководитель его включит, сотрудник тоже сможет задавать вопросы с телефона.

У нас есть русскоязычные сотрудники. Что меняется?

Каждый пользователь выбирает в профиле язык интерфейса: турецкий или русский. Если Руководитель читает по-турецки, предложение Кайдзен, написанное по-русски, он увидит на странице предложения в автоматическом переводе; и наоборот. Остальные тексты остаются на языке оригинала.

Мобильное приложение отдельно не оплачивается; лёгкий пользователь стоит 4 $ в месяц.

Лёгкий пользователь относится к отдельному ценовому уровню: на одного полного пользователя не больше 5 лёгких. Полный пользователь: 20 $ в месяц, минимум 5 полных пользователей; пробный период: 14 дней.

Пусть идею записывают там, где она родилась.

Экран сотрудника лучше всего пробовать на своём заводе: откройте аккаунт, пригласите сотрудника и вместе напишите первое предложение с телефона.