Платформа
Предложение, цифра и Андон: прямо из цеха, с телефона.
Экран сотрудника открывается в браузере телефона и добавляется на главный экран; скачивать из магазина приложений не нужно. Если сети нет, предложение и цифра Асакай ждут в телефоне и отправляются, когда связь появится.
На каких устройствах:Телефон
Суть идеи
Линия 3, токарный станок
Когда ресурс инструмента выработан, деталь выходит из допуска и уходит в брак.
Давайте привяжем смену инструмента к счётчику деталей.
1 фото · геолокация удаленаИдея будет отправлена руководству, и начнётся 24-часовой срок ответа.
Какие проблемы решает
Идея рождается в цеху, но до стола не доходит.
- Проблема
Сотрудник, которому пришла идея, забывает её, пока дойдёт до стола.
Откуда берётсяФорма предложения на компьютере или на бумаге: она далеко от цеха, и заполнять её долго.
В MHB LeanСотрудник пишет с телефона; если отсканировать QR на участке, форма откроется уже с отделом и типом потерь. Можно приложить и фото.
- Проблема
В конце линии нет сети, и введённая запись теряется.
Откуда берётсяКогда связь пропадает, форма не отправляется, а второй раз сотрудник не пробует.
В MHB LeanБез сети предложение и цифра Асакай встают в очередь в телефоне и отправляются, когда связь появится. Предложение может ждать до 7 дней.
- Проблема
Чтобы сообщить об остановке станка, приходится искать мастера.
Откуда берётсяО проблеме сообщают на словах; кто, когда и о чём сообщил, нигде не фиксируется.
В MHB LeanЕсли Асакай включён, на экране телефона Сотрудника есть кнопка Андон: выбрать Безопасность, Качество, Станок или Материал и отправить. Заметка, фото и аудио по желанию.
Возможности
Что будет в кармане, решают ваши модули.
Экран сотрудника сделан для телефона: в нижнем меню не больше пяти вкладок, а если включён Асакай, ещё и кнопка Андон. Какие вкладки появятся, зависит от включённых модулей.
Пять вкладок, отключённые не показываются
«Цех» и «Профиль» входят в аккаунт. Для вкладки «Идея» нужен модуль Кайдзен, для вкладки «Асакай» нужен модуль Асакай, для вкладки Snap нужен модуль Snap; вкладка отключённого модуля в меню вообще не появляется.
Сканируйте QR, и форма откроется заполненной
Руководитель создаёт QR-коды для участков. Когда сотрудник сканирует QR телефоном, форма «Предложить идею» открывается уже с отделом, типом потерь, категорией и заметкой участка. QR открывается только участникам вашего завода; если сотрудник не вошёл в систему, его сначала направят на вход.
Без сети встаёт в очередь
Без связи предложение (с фото и аудио, до 7 дней) и цифра Асакай ждут в телефоне и отправляются, когда связь появится. Цифра в красной зоне требует причины, поэтому в очередь не встаёт. Андону и заполнению голосом нужна связь.
Андон: четыре категории, выбрать и отправить
Если модуль Асакай включён, вызов подают кнопкой Андон на экране Сотрудника. Выбирают Безопасность, Качество, Станок или Материал и отправляют; заметка, фото и 10-секундное аудио по желанию. Видео приложить нельзя. Без связи вызов не уходит, и экран об этом сообщает.
Заполнение голосом
Если включён модуль «Голосовой ввод», сотрудник рассказывает о предложении вслух, и поля формы заполняются по его речи; перед отправкой он сам всё проверяет. Нужна связь.
Баллы, ранг и рейтинг
Предложения приносят баллы, баллы повышают ранг: Ученик, Подмастерье, Мастер, Эксперт, Наставник. Если потратить баллы, ранг не понижается. Если включён Магазин наград, сотрудник видит рейтинг; при желании он может выйти из рейтинга в своём профиле.
Ответ доходит до сотрудника
Наставнический комментарий к предложению или обоснование решения «Вне области» приходят сотруднику на почту. Пользователь, подключивший Telegram, получает уведомления и там; если он задал часы тишины, мгновенные уведомления в эти часы откладываются.
Турецкий и русский
Язык интерфейса пользователь выбирает в профиле: турецкий или русский. Если предложение Кайдзен написано на другом языке, поля «проблема», «цель», «область» и «решение» автоматически переводятся на язык читателя; заголовок и остальные тексты остаются на языке оригинала.
Установка
На телефоне сотрудника за три шага.
Ни аккаунта в магазине приложений, ни скачивания. Приложение открывается в браузере и добавляется на главный экран телефона.
Приглашение
Руководитель приглашает сотрудника по почте. Сотрудник открывает ссылку на телефоне, создаёт аккаунт и попадает на свой экран «Цех».
Добавьте на главный экран
В меню браузера выберите «Добавить на главный экран». Приложение открывается со значком MHB Lean, на весь экран, без адресной строки.
Открывайте по значку
Приложение работает вертикально и на весь экран. На телефонах с поддержкой ярлыков долгое нажатие на значок показывает два ярлыка: «Предложить идею» и «Мои задачи».
Честно о границах
Что есть в телефоне, а чего нет.
В телефоне есть
- Приложение, которое добавляется на главный экран из браузера и открывается на весь экран.
- Очередь для предложений и цифр Асакай, когда нет сети.
- Кнопка Андон, если включён Асакай.
- Уведомления браузера, если вы их разрешите.
- Интерфейс на турецком и русском.
В телефоне нет
- Приложения из магазина. Установка идёт через браузер.
- Андона и заполнения голосом без сети. Обоим нужна связь.
- Видео в Андоне. Можно приложить фото и аудио.
- Sensei для сотрудника по умолчанию. Для сотрудников Sensei изначально выключен; включает его Руководитель.
Кто что видит
Телефон у сотрудника, настройки у Руководителя.
- Телефон
Сотрудник
Пишет предложения, вносит цифры Асакай, вызывает Андон, следит за баллами и рангом. Судьбу своих предложений видит в «Мои идеи».
- Компьютер
Руководитель
Приглашает сотрудников, настраивает QR-станции, выбирает, какие модули включены и будет ли Sensei доступен сотрудникам.
Правила продукта
- Вкладки нижнего меню; вкладка отключённого модуля не появляется
- 5
- Максимальный срок, который предложение без сети может ждать в телефоне
- 7 дней
- Категории Андон: Безопасность, Качество, Станок, Материал
- 4
- Ступени ранга: от Ученика до Наставника
- 5
Работает вместе с модулями
Модули, которые получают данные с телефона.
- Кайдзен
Вкладка «Идея» ведёт в Кайдзен: предложение пишут с телефона, и с момента публикации запускается срок ответа 24 часа.
- Асакай
Сотрудник вносит сегодняшнюю цифру своей линии, вызывает Андон и берёт предложенную ему задачу.
- 5S
Видит на телефоне зоны, за которые отвечает, и радар последнего аудита; оттуда же запускает быстрый аудит.
- Snap AI
Если модуль включён, появляется вкладка Snap: из короткого видео получается черновик Кайдзен.
- Магазин наград
Накопленные баллы превращаются в награды; если модуль включён, рейтинг тоже виден на телефоне.
Частые вопросы
Что спрашивают, прежде чем начать работу с телефона.
Приложение нужно скачивать из магазина?
Нет. MHB Lean открывается в браузере телефона; после добавления на главный экран через меню браузера работает со своим значком, на весь экран, без адресной строки. Аккаунт в магазине приложений и скачивание не нужны.
В цеху нет сети. Сможет ли сотрудник всё равно вносить данные?
Для предложений и цифр Асакай да: без связи они встают в очередь в телефоне и отправляются, когда связь появится; предложение с фото и аудио ждёт до 7 дней. Цифра Асакай в красной зоне требует причины, поэтому в очередь не встаёт: её вносит бригадир смены на экране совещания. Вызову Андон и заполнению голосом нужна связь.
Что такое лёгкий пользователь?
Это уровень тарификации; в продукте он называется «Облегчённый пользователь (моб.)». Он рассчитан на членов команды, которые работают в цеху с телефона, и стоит меньше полного пользователя. Актуальную цену и допустимое число на одного полного пользователя вы найдёте в блоке с ценами ниже.
Могут ли сотрудники общаться с Sensei?
По умолчанию нет. Sensei вынесен в отдельный модуль и для сотрудников изначально выключен; если Руководитель его включит, сотрудник тоже сможет задавать вопросы с телефона.
У нас есть русскоязычные сотрудники. Что меняется?
Каждый пользователь выбирает в профиле язык интерфейса: турецкий или русский. Если Руководитель читает по-турецки, предложение Кайдзен, написанное по-русски, он увидит на странице предложения в автоматическом переводе; и наоборот. Остальные тексты остаются на языке оригинала.
Мобильное приложение отдельно не оплачивается; лёгкий пользователь стоит 4 $ в месяц.
Лёгкий пользователь относится к отдельному ценовому уровню: на одного полного пользователя не больше 5 лёгких. Полный пользователь: 20 $ в месяц, минимум 5 полных пользователей; пробный период: 14 дней.
Пусть идею записывают там, где она родилась.
Экран сотрудника лучше всего пробовать на своём заводе: откройте аккаунт, пригласите сотрудника и вместе напишите первое предложение с телефона.