Рутину лидера не пропустят молча; если пропустили, причина записана.

Не добавляет. Рутину лидер настраивает сам: пишет её вручную в форме «Новая рутина» или копирует шаблон из «Библиотеки шаблонов» в свой календарь кнопкой «Взять этот шаблон за основу». Шаблон копируется только по нажатию этой кнопки; если применить тот же шаблон повторно, активная рутина с тем же названием не дублируется. Руководитель отвечает за назначение уровня; при необходимости он может отредактировать рутину, но выполнить или пропустить задачу может только её владелец.

Руководитель на экране «Пользователи» назначает человеку уровень 1, 2 или 3. Уровень ограничен ролью: Сотрудник может получить максимум уровень 1, Кайдзен-консультант максимум уровень 2; уровень 3 можно назначить только Руководителю. Человек без уровня видит в календаре сообщение «Вам пока не назначен ни один уровень» и не может открыть форму «Новая рутина».

Кнопкой «Пропустить и указать причину» он выбирает одну из четырёх причин: «Срочный Андон / устранение аварии», «Внеплановое совещание / бюрократия», «Прерывание со стороны клиента / внешней стороны» или «Прочее». Для варианта «Прочее» нужно описание не короче 20 символов. Если задачу вообще не отметить, после контрольного момента (время начала + длительность) ежечасная проверка переводит её в «Пропущено»; лидер получает уведомление в приложении, а причину можно указать позже. Пропущенную задачу потом нельзя перевести в «Выполнено», история не удаляется.

Задачи на день создаются ежедневно в 04:00 UTC. Время задачи ставится в часовом поясе, который лидер выбрал в «Настройках уведомлений»: Стамбул, Берлин, Алматы, Ташкент, Бишкек, Самарканд или UTC. Момент создания соответствует 07:00 в Стамбуле, 09:00 в Алматы и Ташкенте, 10:00 в Бишкеке. Задача рутины, запланированной раньше этого времени, попадает в календарь с опозданием; если и контрольный момент уже прошёл, при первой ежечасной проверке она становится «Пропущено». Ставьте утренние рутины позже этого времени. Новая рутина не создаёт задачу сразу, а ждёт следующего цикла.

Двумя способами. Задачи уровня 1, запланированные на последние 24 часа и пропущенные, ежедневно в 04:30 UTC уходят людям уровня 2 в организации как уведомление в приложении, с причиной или с пометкой «Причина не указана»; в первые 30 дней организации это уведомление не отправляется. Руководитель же смотрит блок «Задачи, пропущенные подчинёнными за последние 24 часа» в «Командном центре LSW»: при уровне 3 он видит пропуски уровней 1 и 2, при уровне 2 только уровня 1. Уведомления этого модуля приходят внутри приложения.

Нет. Sensei не заполняет календарь и не читает названия рутин, отдельные задачи и заметки хансей. Вопрос за подписью Sensei под пропущенной задачей написан заранее и не меняется; ИИ при этом не вызывается. Напоминания работают по неизменным правилам: ежечасная проверка пропусков, напоминание о хансее в 18:00 и уведомление уровню 2 в 04:30 UTC. ИИ, который пишет «Ежемесячный отчёт о состоянии», получает из этого модуля только число задач за месяц, число выполненных задач, процент выполнения и число записей хансей.

Нет. Уровень соблюдения считается как выполненные ÷ (выполненные + пропущенные); задачи в статусе «Ожидает» в знаменатель не входят. «Выполнение LSW» в BI-панели показывает долю выполненных среди всех задач, созданных за период, то есть ожидающие задачи тоже попадают в знаменатель; процент выполнения в «Ежемесячном отчёте о состоянии» считается так же. Поэтому числа могут различаться. «Соблюдение стандартной работы лидера» в «Здоровье системы» Асакай применяет формулу уровня соблюдения примерно к последним 30 дням.