Ежедневное управлениеХёдзюн сагё (標準作業)
- Есть в демо
Причина шага записана; QR всегда открывает актуальную версию.
Стандарт пишут шаг за шагом: что делать, как делать и почему это важно. QR-код, который висит на участке, не меняется; при сканировании открывается действующая версия стандарта. Секреты цеха копятся под стандартом в виде советов, и команда за них голосует.
На каких устройствах:КомпьютерТелефон
Пароль не нужен. Демо сразу открывается на примере завода.
Каждый шаг описан: что, как и почему; QR на участке открывает актуальную версию.
Какие проблемы решает
Инструкция висит на стене, а работу всё равно делают по-другому.
- Проблема
Оператор находит короткий путь и не знает, чем рискует.
Откуда берётсяИнструкция говорит, что делать, но не говорит почему. Короткий путь кажется разумнее.
В MHB LeanУ шага три поля: «Шаг», «Ключевой момент» и «Причина». Поле «Причина» нельзя оставить пустым, в нём минимум 10 символов.
- Проблема
Бумажная инструкция на станке устаревает.
Откуда берётсяСтандарт меняется, а распечатку не обновляют; на станке так и висит старая версия.
В MHB LeanНа участке вешают QR-код, и код не меняется. При сканировании открывается действующая версия стандарта; как только добавлена новая версия, открывается уже она.
- Проблема
Секрет мастера уходит вместе с мастером.
Откуда берётсяОпыт не записывают. Когда мастер уходит или меняется смена, знание теряется.
В MHB LeanЦех пишет совет на странице «Советы мастеров» под стандартом. Команда голосует: «Согласен», «Есть комментарий» или «Возражаю».
- Проблема
Стандарт из папки никто не открывает.
Откуда берётсяНет следа, пользуются ли написанным документом; устаревший стандарт просто стоит на полке.
В MHB LeanВ списке видно, сколько раз сканировали стандарт. Если опубликованный стандарт не сканировали 180 дней, а его действующей версии больше 365 дней, появляется отметка «Подозрение на мёртвый документ».
Стандартная работа на одном верстаке
Один верстак, пять полей стандарта
Наведите курсор на цифры на фото или коснитесь их. Цифры соответствуют полям документа Стандартной работы в продукте.
Шаг
Установить корпус в приспособление
Первый вопрос формы: «Что делать?» Хватит короткой рабочей фразы. В стандарте от 1 до 20 шагов; на 6-м шаге появляется предупреждение, которое не блокирует работу.
Ключевой момент
Динамометрическим ключом, крест-накрест
Второй вопрос: «Как делать?» Сюда пишут деталь, от которой зависит правильный результат, то, на что смотрит мастер. Как и шаг, поле не может быть пустым и требует минимум 5 символов.
Причина
Надеть очки: стружка может попасть в глаза
Третий вопрос: «Почему это важно?» Поле обязательно и требует минимум 10 символов. Оператор, который ищет короткий путь, читает и о риске пропущенного шага.
Версия
Бумага устаревает, стандарт обновляется
Изменение сохраняют через «Добавить новую версию», и нужна заметка о ревизии. Старая версия не удаляется: она остаётся в «Истории версий» с автором, временем и заметкой.
QR
Сканируете и видите действующую версию
Вкладка QR печатает код на листе A4, код вешают на участке. Код не меняется; при сканировании открывается действующая версия. Стандарт открывается участникам команды, которые вошли в систему.
Возможности
Стандарт пишет тот, кто знает работу; цех дополняет его советами.
Руководитель, Кайдзен-консультант или Сотрудник: стандарт открывает и публикует тот, кто знает работу. Изменение становится новой версией, QR на участке открывает актуальную.
Четыре статуса от черновика до публикации
Четыре статуса от черновика до публикации
Новый стандарт сохраняется как «Черновик» с версией V1.0. Автор может нажать «Открыть команде»: стандарт переходит в статус «На обсуждении командой» и попадает во вкладку «Черновики команды» у других пользователей. Этот шаг можно пропустить: публикует автор или Руководитель, второе утверждение не нужно. Опубликованный стандарт не удаляется, а уходит в архив.
QR-код вешают на участке
QR-код вешают на участке
Вкладка QR печатает код стандарта с заголовком, версией и категорией на листе A4. Код не меняется: как только к опубликованному стандарту добавлена новая версия, по коду открывается она. Сканирования считаются по стандарту; повторное сканирование того же стандарта в течение 60 секунд не учитывается.
Секрет мастера под стандартом
Секрет мастера под стандартом
На странице стандарта «Советы мастеров» цех кнопкой «+ У меня есть идея получше» пишет совет до 2000 символов и выбирает категорию. Советы, кроме личных предпочтений, выносятся на голосование команды: «Согласен», «Есть комментарий» или «Возражаю». За свой совет голосовать нельзя; одобрить его или отклонить решает Руководитель.
От внедрённой идеи к стандарту
От внедрённой идеи к стандарту
Когда Руководитель или Кайдзен-консультант нажимает для Кайдзен «Отметить для стандартизации», появляется кнопка «Написать Стандартную работу (V1.0)». Открывается форма с заголовком и заметкой о ревизии из Кайдзен; источником версии записывается Кайдзен. Из задачи совещания Асакай стандарт тоже открывают кнопкой «Записать стандарт работы».
Изменение становится новой версией
Окно «Добавить новую версию» открывается с текущими шагами; вы редактируете и сохраняете, заметка о ревизии обязательна. Старая версия не удаляется: в «Истории версий» остаются её номер, источник («Ручная редакция», Кайдзен, Асакай, A3), автор, время, заметка и число шагов. Действующая версия отмечена как «Активная».
Кто что видит
Один стандарт, у каждой роли своя работа.
- Компьютер
Руководитель
Пишет стандарты; публикует стандарт, открытый команде, или свой собственный. Добавляет новые версии, архивирует, возвращает стандарт из архива кнопкой «Вернуть в публикацию». Одобряет или отклоняет советы мастеров; в карточке Стандартной работы в Командном центре следит за опубликованными стандартами и за теми, что ждут утверждения.
- Компьютер
Кайдзен-консультант
Пишет стандарты и публикует свои. Отмечает Кайдзен для стандартизации и открывает из него форму стандарта. Если модуль «Матрица компетенций» включён, ведёт уровень сотрудников по опубликованным стандартам.
- Телефон
Сотрудник
Может писать стандарт, открывает черновик команде кнопкой «Открыть команде» и сам его публикует. До стандарта добирается, сканируя телефоном QR на участке после входа в систему. Пишет советы мастеров, голосует за чужие; в профиле на карточке «Твой вклад в стандартизацию» видит записи о компетенциях и число своих советов.
Правила продукта
- Статуса: Черновик, На обсуждении командой, Опубликовано, В архиве
- 4
- Категории: Качество, Безопасность, Эффективность, Смешанная
- 4
- Шагов в стандарте, не больше; на 6-м шаге появляется неблокирующее предупреждение о микростандарте
- 20
- Символов: минимум для поля «Причина»; для полей «Шаг» и «Ключевой момент» минимум 5
- 10
- Символов: минимум для обязательной заметки о ревизии в новой версии
- 5
- Повторное сканирование того же стандарта в течение этого времени счётчик не учитывает
- 60 с
- Без сканирований опубликованный стандарт получает отметку «Подозрение на мёртвый документ», если его действующей версии больше 365 дней
- 180 дней
Работает вместе с модулями
Улучшение закрепляется, когда его записали в стандарт.
- Кайдзен
У Кайдзен, отмеченного для стандартизации, появляется кнопка «Написать Стандартную работу (V1.0)»; форма открывается с заголовком Кайдзен, а источником версии становится Кайдзен.
- Асакай
Кнопка «Записать стандарт работы» в строке задачи на странице совещания открывает новый стандарт, привязанный к совещанию; источником версии записывается Асакай.
- A3
В окне стандартизации A3 вы выбираете из списка опубликованный стандарт; если не выбрать, пишете текст стандарта не короче 50 символов.
- Матрица компетенций
Столбцы матрицы соответствуют опубликованным стандартам; уровень сотрудника по стандарту хранится по шкале от 0 до 4. Это отдельный модуль, он открыт Руководителю и Кайдзен-консультанту.
- Командный центр
Карточка Стандартной работы на экране Руководителя считает опубликованные стандарты, версии, добавленные за последние 30 дней, и стандарты на обсуждении командой, которые ждут утверждения.
Частые вопросы
Что спрашивают до внедрения Стандартной работы.
Кто пишет стандарт и кто его утверждает?
Стандарт могут писать Руководитель, Кайдзен-консультант и Сотрудник. Новый стандарт сохраняется как «Черновик» с версией V1.0. Автор может кнопкой «Открыть команде» перевести стандарт в статус «На обсуждении командой»; этот шаг необязателен. Публикует сам автор или Руководитель, утверждение второго человека не требуется. В карточке имя автора стоит в строке «Автор», имя опубликовавшего в строке «Утвердил».
Как оператор добирается до стандарта в цехе?
Сканирует телефоном QR-код, который висит на участке. Вкладка QR печатает код с заголовком, версией и категорией стандарта на листе A4. Код не меняется; при сканировании открывается действующая версия стандарта. Стандарт доступен участникам команды, которые вошли в свою учётную запись. В мобильном меню Сотрудника Стандартной работы нет; к стандарту приходят через QR.
Можно ли добавить к стандарту видео?
Можно, в виде ссылки. Автор или Руководитель добавляет на вкладку «Видео» ссылку на ролик в YouTube, Vimeo или на другом адресе. Видео на платформе не хранится; кнопка «Открыть видео» открывает его в новой вкладке. Для обычных ссылок YouTube миниатюра появляется сама, для Shorts и других адресов нет. Текст или черновик шагов из видео не создаётся.
Одобренный совет мастера сам попадает в стандарт?
Нет. Кнопки одобрения и отклонения совета есть у Руководителя; одобрение не меняет шаги стандарта. Чтобы перенести совет в стандарт, через «Добавить новую версию» вы редактируете нужный шаг и пишете совет в заметке о ревизии. У опубликованного стандарта новая версия становится действующей сразу после добавления, и QR открывает её.
ИИ пишет стандарт?
Нет. На экранах Стандартной работы ИИ не создаёт содержание; из видео не извлекаются ни текст, ни черновик шагов. Категорию совета мастера тоже выбирает тот, кто его написал. На странице можно открыть чат Sensei, но это общий чат: ваши стандарты он не читает и текст стандарта за вас не пишет.
У нас несколько площадок. Можно ли распространить стандарт на все?
Да, в учётных записях с включённой корпоративной (холдинговой) функцией. Администратор холдинга копирует центральный стандарт на площадки; копия приходит на площадку как «Черновик», и площадка публикует её в своём обычном порядке. Если у площадки уже есть копия, туда приходит новая версия, и Руководитель площадки её принимает. Поля времени такта, последовательности операций и стандартного НЗП заполняются только в таком стандарте холдинга.
Что будет, если снять стандарт с публикации?
Опубликованный стандарт не удаляется, а архивируется. В архиве цепочка версий сохраняется, и кнопкой «Вернуть в публикацию» стандарт снова публикуется. Удалить можно только стандарт в статусе «Черновик». Стандарт с отметкой «Подозрение на мёртвый документ» в списке хороший кандидат на архив; решение за вами.
Модуль «Стандартная работа»: 100 $ в месяц
Полный пользователь: 20 $ в месяц, минимум 5 полных пользователей. Пробный период: 14 дней.
Пусть знание мастера остаётся на участке.
На демо-заводе есть опубликованные стандарты: сами посмотрите на шаги, вкладку QR и советы мастеров. Когда будете готовы, напишите свой первый стандарт.
Пароль не нужен. Демо сразу открывается на примере завода.