ПроблемаОткат после ухода консультанта

Пусть порядок, выстроенный консультантом, работает и после его ухода.

Метод записывают в стандарт, рутину лидера в календарь, коренную причину в A3. Когда визиты заканчиваются, ритм держат календарь и записи: невыполненная задача становится «Пропущено», а старый стандарт, который никто не сканирует, получает отметку.

Попробуйте демо сейчас Попробуйте 14 дней

Пароль не нужен. Демо сразу открывается на примере завода.

Каждый шаг описан: что, как и почему; QR на участке открывает актуальную версию.

Знакомые фразы

Кончаются визиты, кончается и ритм.

Проблема не в методе, а в том, что он держится на одном человеке.

Консультант уходит, и рутина лидера разваливается.
Рутины руководителя: Рутину настраивают один раз; задачу на каждый день, который выпадает по правилу повторения, создаёт система. Невыполненная задача сама попадает в запись как «Пропущено».
Инструкции, написанные с консультантом, так и лежат в папке.
Стандартная работа: QR-код, который висит на участке, не меняется; при сканировании открывается действующая версия стандарта. Если опубликованный стандарт не сканировали 180 дней, а его действующей версии больше 365 дней, он получает отметку «Подозрение на мёртвый документ».
Анализ коренных причин всегда делал консультант.
A3: A3 пишет тот, кто столкнулся с проблемой, а назначенный коуч задаёт вопросы и утверждает. Пока нет ответов минимум на три «Почему?», шаг «Первопричина» не сохранится.
Застряли, а спросить уже некого.
Sensei: Отвечает на ваш вопрос о Lean, опираясь на книги из своей библиотеки; под ответом показывает название и страницу книги, на которую опирался.

Как это работает в цехуПример

Месяц после последнего визита.

Порядок, выстроенный с консультантом, держат не визиты, а календарь и записи.

Последний визит
Метод записывают в стандарт
Метод, отлаженный вместе с консультантом, записывают в Стандартную работу: в каждом шаге «Шаг», «Ключевой момент» и «Причина». QR-код, который висит на участке, не меняется; при сканировании открывается действующая версия стандарта.
Стандартная работа
На следующее утро
Рутина лидера попадает в календарь
Лидер один раз настраивает рутину или берёт за основу один из 12 готовых шаблонов. В день, который выпадает по правилу повторения, задача приходит в календарь; лидер выполняет её или пропускает с причиной. Неотмеченная задача сама становится «Пропущено».
Рутины руководителя
2-я неделя
Коренную причину пишет команда, коуч спрашивает
По проблеме на линии открывают A3. Коучем назначают Руководителя или Кайдзен-консультанта; он утверждает шаги и оставляет вопросы «Красным карандашом». Пока коуч не проведёт стандартизацию, A3 не закроется: выбирают опубликованную Стандартную работу или пишут ссылку на SOP.
A3
Через 3 недели
Молчащий отдел становится виден
Вы спрашиваете Sensei, есть ли отдел, который молчит последние три недели. Sensei смотрит записи предложений и совещаний и находит такой отдел; задачу предлагает, когда вы попросите, и без вашего согласия не открывает.
Sensei

Из каких модулей состоит решение

Порядок живёт в четырёх местах.

Стоимость модулей и пользователей считает калькулятор.Рассчитать стоимость

Метод и доказательства

Чтобы метод остался в команде.

Другие решения

Две близкие страницы

Все решения

Частые вопросы

Вопросы о том, что будет после консультанта.

Может ли наш консультант тоже пользоваться платформой?

Да, с ролью Кайдзен-консультанта. Его назначают коучем в A3, он пишет стандарты и публикует собственные, вносит экономию в предложениях Кайдзен. Командный центр не видит; заходя на завод, попадает в Асакай. В новых A3 роль коуча может взять на себя и Руководитель.

Заменит ли Sensei консультанта?

Нет. Sensei является ИИ-наставником, который опирается на Lean-библиотеку: отвечает на ваши вопросы, показывает название и страницу книги, на которую опирался, читает ваши предложения и совещания. Стандарты он не пишет, A3 и рутины лидера не создаёт. Это отдельный платный модуль, его включает Руководитель.

Кто настраивает рутины лидеров?

Руководитель на экране «Пользователи» назначает лидерам уровень 1, 2 или 3. Рутину лидер настраивает сам: пишет её вручную в форме «Новая рутина» или кнопкой «Взять этот шаблон за основу» копирует в свой календарь один из 12 готовых шаблонов. Система сама не добавляет рутины в календарь.

Как понять, пользуются ли написанным стандартом?

В списке видно, сколько раз стандарт сканировали по QR; повторное сканирование того же стандарта в течение 60 секунд не учитывается. Если опубликованный стандарт не сканировали 180 дней, а его действующей версии больше 365 дней, появляется отметка «Подозрение на мёртвый документ». Решение об архивации принимаете вы.

Пусть порядок держится и после визитов.

На демо-заводе есть опубликованные стандарты и A3 на разных этапах; можно задать вопрос и Sensei. Рутин руководителя в демо нет: первую рутину вы настроите на своём заводе.