Günlük yönetim
- Demoda açık
Aynı yangını her hafta söndürmeyin: kök nedene tek sayfada inin.
A3 problemi, kök nedeni ve karşı önlemi tek sayfada toplar. Kök neden en az üç “Neden?”, karşı önlem en az iki alternatif ister. Atadığınız koç adımları onaylar; yeni yöntem standartlaşınca A3'ü kapatır.
Hangi cihazda:Masaüstü
Parola gerekmez. Örnek bir fabrikayla anında açılır.
Kök neden aşamasındaki öneriden, başlığı ve problemi dolu bir A3 açılır.
Hangi dertleri çözer
Problem çözerken hep aynı dertler.
- Dert
Aynı sorun birkaç haftada bir geri geliyor.
Neden olurBelirti düzeltilir, kök nedene inilmez; ilk makul cevapta durulur.
MHB Lean'deKök Neden adımı en az üç “Neden?” cevaplanmadan ve seçilen kök neden yazılmadan kaydedilmez. Zincir beş Neden'e kadar iner.
- Dert
Akla gelen ilk çözüm uygulanıyor.
Neden olurAlternatif yazılmadığı için karşılaştırma da yapılmaz; kararın gerekçesi kayıtta kalmaz.
MHB Lean'deKarşı Önlem adımı en az iki alternatif olmadan kaydedilmez. Her alternatifin başlığı ve açıklaması zorunludur, tahmini maliyet ya da etki isteğe bağlıdır; biri “Seç” ile işaretlenir.
- Dert
Sorun çözüldü, birkaç ay sonra eski yönteme dönüldü.
Neden olurYeni yöntem kimsenin başvurduğu bir standarda yazılmaz; bilgi onu bulan kişide kalır.
MHB Lean'deKoç, A3'ü kapatmadan önce standartlaştırır: yayınlanmış bir Standart İş seçer ya da en az 50 karakterlik SOP referans metni yazar. Kapatma, Standartlaştırıldı durumundan yapılır.
- Dert
A3 başlıyor, yarıda kalıyor; kimse fark etmiyor.
Neden olurProblem çözme günlük işin arkasında kalır; takılan raporu gösteren bir işaret yoktur.
MHB Lean'deYedi günden uzun hareket görmeyen A3 listede ve detayda kırmızı “7 gün hareketsiz” rozeti taşır. 30 gün hareketsiz kalan açık A3 kendiliğinden askıya alınır; yazar ya da koç “Devam et” ile geri getirir.
- Dert
Raporu tek kişi yazıyor, etkilenen bölüm son anda itiraz ediyor.
Neden olurÇözüm bir masada hazırlanır; işi değişecek olanlar karar verildikten sonra duyar.
MHB Lean'deYazar, koç ya da Patron etkilenen kişileri paydaş olarak etiketler; her paydaş Onaylıyorum, Yorumum var ya da İtiraz der. Tartışma Catchball sekmesinde, isterseniz belirli bir adıma bağlı sürer.
Bir A3, baştan sona
Bir problem, tek sayfa: yedi adım, bir kapanış kapısı.
A3 adını bir kâğıt boyutundan alır: problem, kök neden ve karşı önlem tek sayfaya sığar. Yedi adım formda dolar; sekizinci kutuyu koç standartlaştırırken doldurur.
Problem
Sorun tek cümleyle ve veriyle yazılır; kişiyi değil sistemi anlatır. Formdan açılan A3 sahadan en az bir fotoğraf ister: gerçek nesne, anlatı değil.
Mevcut Durum
Süreç bugün nasıl işliyor: adımlar, kim, ne sıklıkta. Ölçümler satır satır yazılır; adım en az bir görsel ister.
Hedef Durum
Aksiyon değil, sonuç yazılır. Yanına ölçülebilir bir başarı kriteri konur; Etki Onayı adımında sonucu bu kriterle siz karşılaştırırsınız.
Kök Neden
Her “Neden?” bir önceki cevabın üzerine kurulur. En az üç kat inilmeden ve seçilen kök neden yazılmadan adım kaydedilmez; zincir en fazla beş Neden'dir.
Karşı Önlem
Tek çözüm kabul edilmez: en az iki alternatif, başlığı ve açıklamasıyla yazılır. Biri Seç ile işaretlenirse çıktıda yalnız o basılır.
Uygulama
Önlemin nasıl hayata geçtiği özetlenir. Ayrıntı Aksiyonlar sekmesinde izlenir: açıklama, atanan kişi, termin; durum Açık, Devam ediyor, Tamamlandı ya da İptal.
Etki Onayı
Ölçüm sonucu yazılır ve tek soru cevaplanır: Hedef tutuyor mu? Çıkarılan dersler ve sürdürme planı not olarak eklenir.
Standartlaştırma
Adım değil, kapanış kapısıdır ve yalnız koç yapar: yayınlanmış bir Standart İş seçilir ya da en az 50 karakterlik SOP referans metni yazılır. Sonra koç A3'ü kapat der.
Neler yapar
Siz yazarsınız; koç sorar ve onaylar.
Sorunu yaşayan kişi A3'ü açar ve yazar, atadığı koç sorar ve onaylar. Paydaşlar baştan söz alır, yeni yöntem kapanmadan önce standartlaşır, form kâğıda dökülür.
Paydaşlar baştan söz alır
Paydaşlar baştan söz alır
Yazar, koç ya da Patron organizasyondan kişileri A3'e paydaş olarak etiketler. Her paydaş kendi satırında mikro onayını verir: Onaylıyorum, Yorumum var ya da İtiraz. Yazar, koç ve paydaşlar Catchball sekmesinde genel ya da belirli bir adıma bağlı yorum yazar.
Sorunun görüldüğü yerden açılır
Sorunun görüldüğü yerden açılır
Kök neden analizi durumundaki bir Kaizen önerisinde A3'e dönüştür, başlığı ve problemi dolu bir A3 formu açar; sahadan fotoğrafı siz eklersiniz, A3 A3 başlat (taslak) düğmesiyle doğar. Asakai aksiyonundan, Yardım Zinciri'nden, 5S bulgusundan, Hoshin Kanri'nin kırmızı ayından, TPM otonom bakımındaki açık bir anormallikten ve Challenge'ın kazanan fikrinden de A3 başlatılır.
Kapanmadan önce standartlaşır
Kapanmadan önce standartlaşır
Koç Standartlaştır (SOP tollgate) penceresinde organizasyonunuzun yayınlanmış Standart İş dokümanlarından birini seçer; seçilen SOP ve güncel sürümü A3'e bağlanır. Seçim yapılmazsa en az 50 karakterlik SOP referans metni yazılır. Standartlaştırmayı ve kapatmayı yalnız A3'ün koçu yapar.
A3 kâğıda dökülür
A3 kâğıda dökülür
Yazdır formu yeni sekmede açar ve tarayıcının yazdırma penceresini kendiliğinden başlatır; PDF olarak kaydet ile de alabilirsiniz. Çıktı A4 yatay düzendedir: 2 sütun, 4 satır, 8 hücre. Solda Arka plan, Mevcut durum, Hedef ve Kök neden analizi; sağda Karşı önlemler, Uygulama planı, Takip ve Standartlaştırma. Karşı önlemlerden biri seçildiyse yalnız o basılır.
Koç sorar, onaylar, kapatır
Yazar, taslaktaki A3'ine Koç ata ile bir Patron ya da Kaizen Danışmanı atar; koç A3'ün sahibi olamaz. Yazar adımları Adımı Onayla ile koça gönderir, koç durumu ilerletir. Uygulamaya geçilene kadar koç, dolu bir adımın altına Kırmızı Kalem ile soru bırakır: durum değişmez, yorum Catchball'a düşer.
Takılan A3 gözden kaçmaz
Liste dört sekmedir: Aktif, Etki Onayı, Tamamlanan ve Askıda. Yedi günden uzun hareket görmeyen A3 kırmızı 7 gün hareketsiz rozeti taşır; 30 gün hareketsiz kalan açık A3 kendiliğinden askıya alınır. Durum geçişlerinde ilgili kişilere (yazar, koç, Patron, paydaşlar, aksiyon sahipleri) uygulama içi bildirim gider.
Kim ne görür
Sorunu yaşayan yazar, koç sorar, ekip okur.
- Masaüstü
Patron
A3 açar, paydaş etiketler ve koç olarak atanabilir. Standartlaştırmayı ve kapatmayı yalnız koçu olduğu A3'te yapar. Komuta Merkezi'ndeki A3 kartında aktif, etki onayındaki, tamamlanan ve askıdaki A3 sayılarını, takılan A3 uyarısıyla birlikte görür.
- Masaüstü
Kaizen Danışmanı
A3 sahibi olamaz; A3 listesini okur ve koç olarak atanır. Koç olarak adımları onaylayıp durumu ilerletir, Kırmızı Kalemle soru bırakır, A3'ü standartlaştırır ve kapatır.
- Masaüstü
Çalışan
A3 listesindeki “Yeni A3” ile kendi A3'ünü açar ve sahibi olur; koçunu seçer, adımları doldurup koça gönderir. Paydaş ya da aksiyon sahibi olarak başka A3'lere katılır. A3 masaüstü kabuğundadır, telefondaki alt menüde yoktur.
Ürünün sabitleri
- Adımlı form: Problem, Mevcut Durum, Hedef Durum, Kök Neden, Karşı Önlem, Uygulama, Etki Onayı
- 7
- Hücreli çıktı, 2 sütun ve 4 satır: yedi adım ve Standartlaştırma
- 8
- Yatay sayfa: A3 çıktısının basıldığı düzen
- A4
- Bir alana eklenebilen en fazla fotoğraf; konum ve cihaz bilgisi silinir
- 10
- Bundan uzun hareketsiz kalan A3 kırmızı rozetle işaretlenir
- 7 gün
- Hareket görmeyen açık A3 kendiliğinden askıya alınır
- 30 gün
- Liste sekmesi: Aktif, Etki Onayı, Tamamlanan, Askıda
- 4
Birlikte çalıştığı modüller
Sorun başka modülde görülür, A3'te çözülür.
- Kaizen
Kök neden analizi durumundaki bir önerinin “A3'e dönüştür” düğmesi, başlığı ve problemi öneriden dolu A3 formunu açar; A3 o öneriye bire bir bağlanır.
- Asakai
Toplantıdaki bir aksiyondan “A3 başlat” ile ya da Yardım Zinciri'ndeki bir konuyu “A3 açıldı” diye kapatarak A3 açarsınız; A3 aksiyona ya da konuya bağlanır.
- Standart İş
Standartlaştırma penceresi yayınlanmış Standart İş dokümanlarını açılır listede sunar; seçilen SOP ve güncel sürümü A3'e bağlanır.
- 5S
Denetimde bir bulgu “A3 Projesi (kök neden)” olarak triyaj edilince A3 başlar; A3'ün sahibi denetçi olur.
- Hoshin Kanri
Bowling tablosunda kırmızı olan ay için Patron “A3 Aç” ile karşı önlem A3'ü açar; art arda kırmızı aylar aynı A3'e bağlanır.
Yöntem ve kaynaklar
Sık sorulan sorular
A3'e başlamadan önce sorulanlar.
A3 kâğıdına mı basılıyor?
Hayır. Yöntem adını A3 kâğıt boyutundan alır, ama çıktı A4 yatay düzende basılır. A3 detayındaki Yazdır düğmesi formu yeni sekmede açar ve yazdırma penceresini kendiliğinden başlatır; PDF olarak da kaydedebilirsiniz. Karşı önlemlerden biri seçildiyse çıktıya yalnız o basılır.
Kimler koç olabilir?
Organizasyonunuzdaki bir Patron ya da Kaizen Danışmanı. Koç, A3'ün sahibiyle aynı kişi olamaz. Koçu A3'ün yazarı, taslak aşamasında Koç ata ile seçer ve koça bildirim gider. Standartlaştırmayı ve kapatmayı yalnız o A3'ün koçu yapar; koç olmayan Patron bu iki adımı yapamaz.
Çalışanlar A3 açabilir mi?
Evet. A3 listesindeki Yeni A3 düğmesi Kaizen Danışmanı dışındaki herkese görünür. Formdan açılan A3'ün sahibi onu açan kişidir ve sahiplik sonradan değiştirilemez. A3 masaüstü uygulamasının kenar çubuğundadır; Çalışan'ın telefondaki alt menüsünde A3 yoktur.
A3'leri kimler görebilir?
Organizasyondaki üyelerin hepsi, organizasyonun A3'lerinin hepsini okuyabilir; A3'e özel bir gizlilik ya da erişim ayarı yoktur. Kişisel ya da hassas bir konuyu A3'e yazmadan önce bunu hesaba katın.
Yapay zekâ A3'ü bizim yerimize yazar mı?
Hayır. Formu yazar doldurur, adımları koç onaylar; en az üç Neden kuralı formun kendi doğrulamasıdır. A3 sayfasında Sensei sohbetini açarsanız Sokratik koç talimatıyla çalışır: kök nedeni doğrudan söylememesi ve çözüm üretmemesi istenir. Açık A3'ünüzün içeriğini okumaz, diğer A3'lere de bakmaz. Sohbetteki A3 kısayolu 8 adımlı bir taslak çıkarır; bu taslak A3 modülüne kaydedilmez.
Bir A3'ün geçmişini izleyebilir miyiz?
Evet. Versiyon sekmesi her adım gönderiminin tarihli bir anlık görüntüsünü saklar. Catchball sekmesindeki yorumlar Yazar, Koç ya da Paydaş rozetiyle ve bağlı oldukları adımla durur; aksiyonlar kendi sekmesinde atanan kişi, termin ve durumla izlenir.
A3 modülü: aylık $100
Tam kullanıcı başına aylık $20, en az 5 tam kullanıcı. 14 gün deneme.
Bir sonraki sorun tek sayfaya sığsın.
Demodaki fabrikada A3'ler farklı aşamalarda: Neden zincirine, alternatifli karşı önleme, paydaş onaylarına ve yazdırılan forma kendiniz bakın. Hazır olduğunuzda ilk A3'ünüzü kendi fabrikanızda açın.
Parola gerekmez. Örnek bir fabrikayla anında açılır.