Yardım merkezi
Her soruya
ilk cümlede cevap.
En çok sorulan soruların cevabı bu sayfada; burada olmayan bir konuyu sağ alttaki Sensei'ye sorun ya da sayfanın altındaki formdan bize yazın, ekibimiz size e-postayla dönsün.
- yazılı cevap
- 87
- konu
- 11
- kaynak sayfa
- 28
0108 kısa cevap
Örneğin:
Sık sorulan 87 soru.
Başlarken
Ürünün ne yaptığı, kurmadan nasıl görüleceği ve kimin hangi rolle çalışacağı.
8 soru
MHB Lean ne işe yarar?Hakkımızda
KOBİ fabrikaları için bir Kaizen ve Yalın yönetim platformudur. Günlük iyileştirme ritmini tek yerde toplar: Asakai, Kaizen, 5S, A3 ve standart iş. Asakai ve Sensei bugün satışta, öbürleri yakında.
Ürünü kurmadan görebilir miyim?Hakkımızda
Evet. Demo parola istemez; adınızı ve e-postanızı ister. Ürün, örnek bir fabrikanın verisiyle açılır.
Ekibimiz kâğıt panoya alışkın. Düzen değişecek mi?Asakai
Düzen aynı kalır. Ekrandaki pano da mantar pano gibidir: beş SQDCM başlığı, altında asılı kâğıtlar. Panonun tamamını A3 yatay tek sayfa, kâğıtları tek tek A4 olarak yazdırıp duvara asabilirsiniz; çıktıdaki grafikler ekrandakilerle aynıdır ve seçtiğiniz ayla departman basılır. Yazdırmak için duvar ekranı gerekmez.
Fabrika müdürü hangi hesapla çalışır?Rolünüze göre › Fabrika müdürü
Üründe fabrika müdürü diye ayrı bir rol yoktur; üç rol vardır: Patron, Kaizen Danışmanı ve Çalışan. Yardım Zinciri, 5S ısı haritası ve Lider Rutinleri genel görünümü Patron'a açıldığı için fabrika müdürüne Patron rolü verin. Davet Çalışan ya da Kaizen Danışmanı olarak gider; rolü bir Patron, Kullanıcılar ekranından değiştirir.
Sürekli iyileştirme yöneticisi hangi hesapla çalışır?Rolünüze göre › Sürekli iyileştirme yöneticisi
Üründe ayrı bir rolü yoktur. Kaizen hunisi, Asakai Sistem Sağlığı, Lider Rutinleri genel görünümü ve VSM yalnız Patron rolüne açılır. Kaizen Danışmanı hesabı tasarruf kaydı girer ve A3'te koç olur, ama bu ekranları açmaz. Bu tabloları izleyecek kişiye Patron rolü verin.
Sayfaya gidin: Rolünüze göre › Sürekli iyileştirme yöneticisi
Mühendislerimizi hangi rolle davet ederiz?Rolünüze göre › Mühendislik
Davet Çalışan ya da Kaizen Danışmanı rolüyle yapılır. İki rol de standart yazar ve kendi standardını yayınlar. A3'ü Çalışan açar ve sahibi olur; Kaizen Danışmanı A3 sahibi olamaz, koç olarak atanır. VSM yalnız Patron'a açıktır.
Danışmanımız da platformu kullanabilir mi?Derde çare › Danışman gidince geri dönüş
Evet, Kaizen Danışmanı rolüyle. Bu rol A3'te koç olarak atanır, standart yazar ve kendi standardını yayınlar, Kaizen önerisinde tasarruf kaydı girer. Komuta merkezini görmez; fabrikaya girdiğinde Asakai'ye iner. Yeni A3'lerde koçluğu Patron da üstlenebilir.
Birden çok fabrikamız var. Hepsini tek yerde görebilir miyiz?Komuta merkezi
Kurumsal pakette evet. Holding görünümü üye tesislerin KPI'larını tek ekranda toplar ve fabrikaları tabloda ve grafikte kıyaslar; tesisler arası özeti siz istediğinizde Google Gemini yazar. Tesislerin kendi komuta merkezleri de ayrıca çalışmaya devam eder.
Saha ve telefon
Şebekesiz sahada bekleyen kayıtlar, telefondan giriş ve çalışanın ekranı.
8 soru
Sahada şebeke yok. Çalışan yine de kayıt girebilir mi?Mobil uygulama
Öneri ve Asakai sayısı için evet: bağlantı yokken telefonda sıraya girer, bağlantı gelince gönderilir; öneri fotoğraf ve ses ekleriyle 7 güne kadar bekler. Kırmızıya düşen Asakai sayısı neden istediği için sıraya girmez; onu vardiya lideri toplantı ekranından girer. Andon çağrısı ve sesle doldurma bağlantı ister.
Sahada bağlantı yoksa öneri kaybolur mu?KaizenYakında
Kaybolmaz. Bağlantı yokken form tek bir Çevrimdışı kaydet düğmesine döner; öneri telefonda sıraya alınır ve bağlantı gelince taslak olarak iletilir. Taslak yayınlanana kadar yanıt süresi işlemez.
Sahada şebeke yoksa operatör sayısını nasıl girer?Asakai
Yine telefondan girer. Bağlantı yoksa sayı cihazda saklanır ve bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir; ekranda kaç sayının beklediği yazar. Kırmızı bölgeye düşen sayı ise neden ister. Operatör ekranında neden alanı olmadığı için bu sayı kuyruğa alınmaz; vardiya lideri onu toplantı ekranından ya da panodan, nedeniyle birlikte girer.
Sahada şebeke yoksa Andon çağrısı gider mi?Rolünüze göre › Kalite ve İSG sorumlusu
Gitmez. Andon bağlantı ister; bağlantı yoksa çağrı gönderilmez ve ekran bunu söyler. Şebeke yokken telefonda sıraya girenler Kaizen önerisi ve kırmızıya düşmeyen Asakai sayısıdır.
Uygulamayı mağazadan mı indireceğiz?Mobil uygulama
Hayır. MHB Lean telefonun tarayıcısından açılır; tarayıcı menüsünden ana ekrana eklenince simgesiyle, adres çubuğu olmadan tam ekran çalışır. Mağaza hesabı ya da indirme gerekmez.
Çalışanlar Sensei ile konuşabilir mi?Mobil uygulama
Varsayılan olarak hayır. Sensei ayrı bir modüldür ve çalışanlara kapalı gelir; Patron açarsa çalışan da telefondan soru sorar.
Operatör standarda sahada nasıl ulaşır?Standart İşYakında
İstasyona asılan QR kodunu telefonuyla okutur. QR sekmesi kodu standardın başlığı, versiyonu ve kategorisiyle A4 sayfaya basar. Kod değişmez; okutulduğunda standardın aktif versiyonu açılır. Standart, hesabıyla oturum açmış ekip üyelerine açılır. Çalışan'ın mobil menüsünde Standart İş yer almaz; standarda QR ile ulaşılır.
Puan nasıl kazanılır, nereye harcanır?Rolünüze göre › Çalışan
Yayınlanan öneri yazarına 10 puan kazandırır; ilk yönetici yanıtı Onayla ise 50, öneri Yatay yayılım'a ulaşınca 30 puan daha gelir. Taslak, takım yorumu ve kapsam dışı öneriler puan saymaz. Ödül mağazası açıksa puan, Patron'un tanımladığı ödüllere harcanır; harcamak mevkiyi düşürmez.
Asakai ve duvar ekranı
Sabah toplantısının zaman kutusu, pano düzeni ve duvar ekranının kurulumu.
8 soru
Saat dolunca toplantı kesilir mi?Derde çare › Sabah toplantısı uzuyor
Kesilmez. Ritüel 15 dakikalık bir zaman kutusudur: en fazla 5 madde, madde başına 3 dakika. Saat dolunca ekrana Süre bitti, toplantı değil kartı gelir ve derinleşen konu ritüelden sonra sürer.
SQDCM başlıklarını değiştirebilir miyiz?Asakai
Beş başlık sabittir: Güvenlik, Kalite, Teslimat, Maliyet, Moral. Beşincisini ayarlardan “İnsan” diye adlandırabilirsiniz. Başlıkların altındaki kâğıtları siz belirlersiniz: 26 hazır şablondan birini alırsınız ya da 16 grafik tipinden biriyle kendi kâğıdınızı tasarlarsınız. Ne istediğinizi yazarsanız Gemini bir taslak çıkarır; siz onaylamadan kaydedilmez.
Güvenlik kırmızısını karşı önlemsiz kapatabilir miyiz?Rolünüze göre › Kalite ve İSG sorumlusu
Yalnız yazılı gerekçeyle. Kırmızıya bağlanan karşı önlem dört alan ister: geçici önlem, kök-neden görevi, sorumlu ve termin. Güvenlik kırmızısında bu önlem zorunludur; atlamak yazılı gerekçe ister ve gerekçe toplantı geçmişine yazılır.
Hangi cihaz gerekir?Asakai duvar ekranı
Tarayıcısı olan bir ekran yeter: akıllı TV, TV'ye bağlı küçük bir bilgisayar ya da duvara asılı bir tablet. Kurulum bağlantısı o cihazın tarayıcısında bir kez açılır ya da QR kodu cihazın kamerasıyla okutulur. Ek yazılım kurulmaz.
Duvar ekranını nasıl kurarız?Asakai
Patron panodan bir duvar cihazı tanımlar, isterse onu tek bir departmana bağlar. Sistem tek kullanımlık bir kurulum bağlantısı ve karekod üretir; karekodu duvardaki cihaza okutur ya da bağlantıyı o cihazın tarayıcısında açarsınız. Cihaz kalıcı oturumla yalnız duvar ekranını gösterir, hiçbir şey yazamaz ve kişi adı göstermez. Faturalanan kullanıcı sayısına girmez.
Ekran anlık mı güncelleniyor?Asakai duvar ekranı
Kiosk 60 saniyede bir tazelenir; saniye saniye değil. 150 saniye veri gelmezse “Bağlantı koptu” bandı çıkar ve son taze verinin kaç dakika önce geldiğini yazar. Patron oturumundaki salt görüntü pano ise kendiliğinden yenilenmez; sayfayı yenilediğinizde güncellenir.
Tüm fabrikayı tek duvarda gösterebilir miyiz?Asakai duvar ekranı
Kısmen. Kapsamı tüm fabrika olan kiosk kırmızı istisnaları ve geciken aksiyonları fabrika genelinde gösterir, ama bugünün sayılarını gösteremez: bir sayı ancak bir departmanın kâğıdından okunur. Sayıların da görünmesini istediğiniz hatlar için departmana bağlı ayrı kiosklar kurun.
Asakai'de kök neden analizi yapılır mı?Yöntem rehberleri › Asakai nedir?
Yapılmaz. Asakai sorunu görünür kılar, geçici önlemi ve sorumluyu belirler. Kök neden araştırması bir görev olarak toplantıdan çıkar ve ilgili kişilerle ayrıca yürütülür. Tekrar eden ya da büyük sorunlar için A3 gibi yapılandırılmış bir problem çözme yöntemi kullanılır.
Kaizen ve tasarruf
Önerinin görünürlüğü, yanıt süresi, puan ve tasarrufun nasıl sayıldığı.
8 soru
Çalışan önerisini anonim gönderebilir mi?KaizenYakında
Hayır, anonim gönderim yoktur. Çalışan “Kim görsün?” sorusunda üç görünürlükten birini seçer: Sadece yöneticim (yazan, doğrudan yöneticisi, Patron ve atanan kişi görür), Tüm departmanım ya da Tüm şirket. En kapalı seçenekte de yönetici öneriyi kimin yazdığını bilir.
24 saat içinde yanıt verilmezse ne olur?KaizenYakında
Öneri kendiliğinden bir yere taşınmaz ve durumu değişmez. Sürenin dolmasına 2 saat kala Patron'a hatırlatma gider ve öneri listede Süre yaklaşıyor rozeti alır. Süre dolunca rozet Gecikti olur, önerinin durum geçmişine Otomatik eskalasyon (24s SLA) satırı yazılır. İlk yanıt verildiği an rozet söner.
Bir fikri reddedebilir miyiz?KaizenYakında
Reddet düğmesi yoktur. Fikir gelişmeye açıksa Geri gönder + koçluk ile en az 5 karakterlik bir not yazarsınız; not öneriye yorum olarak eklenir, çalışana e-postayla gider ve öneri Revize bekliyor durumuna geçer. Maaş, şikâyet ya da tekrar gönderilmiş fikir gibi konular Kapsam dışı ile kapanır: beş gerekçeden biri seçilir, varsayılan ayarda açıklama da istenir ve çalışana gerekçeli e-posta gider. Bu karar geri alınmaz.
Kaizen'de neyi ayarlayabiliriz?KaizenYakında
Patron Kaizen modülünde üç davranışı ayarlar: fotoğraf zorunluluğu (varsayılan kapalı), Sesle anlat düğmesi (varsayılan açık) ve Kapsam dışı kararında açıklama zorunluluğu (varsayılan açık). 24 saatlik yanıt süresi ayarlardan değişmez.
Çalışan puanını neye harcar?Derde çare › Öneri kutusu boş kalıyor
Patron Ödül mağazası'na ödülleri ve puan karşılıklarını kendisi ekler. Çalışan bakiyesiyle bir ödül ister; Patron onaylar ve teslim edildi diye işaretler. Reddedilen ya da iptal edilen talebin puanı bakiyeye geri döner. Puan harcamak mevkiyi düşürmez.
Tasarrufu yapay zekâ mı hesaplıyor?Derde çare › Etki ölçülmüyor
Hayır. Tasarruf kaydını Patron ya da Kaizen Danışmanı öneri detayındaki ROI hesapla penceresinde formülle girer; hesabın dökümü kayıtta durur. Komuta merkezindeki tasarruf da doğrudan kayıtlardan sayılır. Yapay zekâ bu sayıları hesaplamaz; aylık raporun metnini yazar.
Tahmini tasarruf toplamlara giriyor mu?Derde çare › Etki ölçülmüyor
Girmez. Kayıt Tahmin ya da Gerçekleşen olarak girilir; toplamlara ve grafiklere yalnız Gerçekleşen girer. Gerçekleşen bir kayıt silinmeden, gerekçe yazılarak Geri alındı diye işaretlenebilir; o zaman toplamlardan düşer ama detayda görünür kalır. Kümülatif tasarruf grafiği en az 2 aylık veri ister.
Aylık rapor ne zaman ve nasıl gelir?Komuta merkezi
Ayın 1'inde 06:00 UTC'de geçen ayın raporu yazılır ve önceki ayla kıyaslanır. Rapor Patron'a e-postayla gider; Telegram hesabını bağladıysanız kısa bir hatırlatma da düşer. Raporu komuta merkezindeki arşivden açar, Markdown olarak kopyalar ya da indirirsiniz; PDF çıktısı yoktur. İlk rapor, hesabı açtığınız ayı izleyen ayın başında gelir.
5S, A3 ve VSM
Denetimin kuralları, bulgunun iyileştirmeye dönüşmesi, problem çözme ve değer akışı.
10 soru
Denetim ölçütlerini alanımıza özel yazabilir miyiz?5SYakında
Hayır. Her denetim aynı beş S kartıyla yapılır ve 1-5 düğmelerinin açıklamaları beş başlıkta aynıdır: 1 “Hiçbir şey belli değil”, 3 “Temel düzen var ama işaretleme yok”, 4 “Görsel kontrol kısmen kurulmuş”. Alana ya da S'e özel kontrol listesi yoktur; alanınıza özgü gözlemi kartın not alanına yazarsınız.
Yapay zekâ fotoğrafa bakıp puan veriyor mu?5SYakında
Hayır. Puanı denetçi 1-5 düğmesiyle seçer; yapay zekâ puan vermez ve fotoğrafı analiz etmez. Fotoğraf yüklenirken yalnız teknik bir temizlik yapılır: konum dahil EXIF bilgisi silinir, görsel yeniden boyutlandırılır. Düşen bölge için gelen cuma uyarısı da kural tabanlıdır.
Denetimi hep alanın sahibi mi yapar?5SYakında
Hayır, üç denetçi rolü var: Alan sahibi, Dış göz ve Vardiya amiri. Alan sahibi denetimini yalnız o bölgenin sorumlusu açabilir; Patron'un panelinde varsayılan rol Vardiya amiri olarak gelir. Ayrıca her pazartesi Kamishibai rotasyonu her aktif bölgeye, sorumlusu olmayan birini dış göz denetçisi olarak atar; Kaizen Danışmanı atanmaz.
Kırmızı bulgu kendiliğinden Kaizen'e dönüşür mü?5SYakında
Hayır, dönüşümü siz başlatırsınız. 1 ya da 2 verilen S'te triyaj seçimi zorunludur; denetim taslakken denetçi ya da Patron, bulgunun kartından notu problem alanına yazılmış bir Kaizen ya da A3 açar. Hızlı Kaizen yalnız Kaizen, A3 Projesi yalnız A3 sunar; Tribal Knowledge ikisini de sunar. Es geç seçilen bulguda ve tamamlanmış denetimde bu seçenek çıkmaz.
A3 kâğıdına mı basılıyor?A3Yakında
Hayır. Yöntem adını A3 kâğıt boyutundan alır, ama çıktı A4 yatay düzende basılır. A3 detayındaki Yazdır düğmesi formu yeni sekmede açar ve yazdırma penceresini kendiliğinden başlatır; PDF olarak da kaydedebilirsiniz. Karşı önlemlerden biri seçildiyse çıktıya yalnız o basılır.
Kimler koç olabilir?A3Yakında
Organizasyonunuzdaki bir Patron ya da Kaizen Danışmanı. Koç, A3'ün sahibiyle aynı kişi olamaz. Koçu A3'ün yazarı, taslak aşamasında Koç ata ile seçer ve koça bildirim gider. Standartlaştırmayı ve kapatmayı yalnız o A3'ün koçu yapar; koç olmayan Patron bu iki adımı yapamaz.
Çalışanlar A3 açabilir mi?A3Yakında
Evet. A3 listesindeki Yeni A3 düğmesi Kaizen Danışmanı dışındaki herkese görünür. Formdan açılan A3'ün sahibi onu açan kişidir ve sahiplik sonradan değiştirilemez. A3 masaüstü uygulamasının kenar çubuğundadır; Çalışan'ın telefondaki alt menüsünde A3 yoktur.
A3'ün etkisi nasıl onaylanır?Derde çare › Etki ölçülmüyor
Hedef Durum adımına ölçülebilir bir başarı kriteri yazılır. Etki Onayı adımında ölçüm sonucu girilir ve Hedef tutuyor mu? sorusu cevaplanır; çıkarılan dersler ve sürdürme planı not olarak eklenir. Sonra koç yeni yöntemi standartlaştırır: yayınlanmış bir Standart İş seçer ya da en az 50 karakterlik SOP referans metni yazar ve A3'ü kapatır.
Haritaları kimler görür, kimler çizer?VSMYakında
Yalnız Patron. VSM, Patron panelinde kenar çubuğunun İleri Lean grubunda durur; harita oluşturma, kaydetme, gelecek durum oluşturma, arşivleme, silme ve Kaizen'e dönüştürme sunucuda da yalnız Patron'a açıktır. Kaizen Danışmanı ya da Çalışan VSM adresini açarsa kendi ana sayfasına yönlendirilir. Patlamadan açılan Kaizen ise Kaizen modülünde tüm organizasyona görünür.
Telefonda harita çizebilir miyiz?VSMYakında
Hayır. 768 pikselden dar ekranlarda tuval yalnız görüntülenir; sembol eklemek ve düzenlemek masaüstünde açılır. Haritayı sahaya asmak için A3 yatay PNG olarak indirebilir ya da A3 yatay sayfaya yazdırabilirsiniz.
Standart iş ve rutinler
Yazılı standardın yayını, sahaya ulaşması ve liderin tekrarlayan rutinleri.
9 soru
Standardı kim yazar, kim onaylar?Standart İşYakında
Patron, Kaizen Danışmanı ve Çalışan standart yazabilir. Yeni standart Taslak olarak ve V1.0 ile kaydedilir. Yazar isterse Takıma aç ile standardı Takım yorumunda durumuna alır; bu adım isteğe bağlıdır. Yayınlamayı yazarın kendisi ya da Patron yapar, ikinci bir kişinin onayı gerekmez. Detayda yazarın adı Yazar, yayınlayanın adı Onay satırında görünür.
Standarda video ekleyebilir miyiz?Standart İşYakında
Bağlantı olarak ekleyebilirsiniz. Yazar ya da Patron, Video sekmesine YouTube, Vimeo ya da başka bir adresteki videonun bağlantısını ekler. Video platformda saklanmaz; Videoyu aç onu yeni sekmede açar. Olağan YouTube bağlantılarında küçük görsel kendiliğinden çıkar, Shorts bağlantılarında ve başka adreslerde çıkmaz. Videodan yazı ya da adım taslağı üretilmez.
Onaylanan usta ipucu standarda kendiliğinden girer mi?Standart İşYakında
Girmez. İpucunu onaylama ve reddetme düğmeleri Patron'dadır; onay, standardın adımlarını değiştirmez. İpucunu standarda taşımak isterseniz Yeni versiyon ekle ile ilgili adımı düzenler, revizyon notuna ipucunu yazarsınız. Yayındaki standartta yeni versiyon eklendiği anda aktif olur ve QR onu açar.
Birden çok tesisimiz var. Bir standardı hepsine dağıtabilir miyiz?Standart İşYakında
Kurumsal (holding) özelliği açık hesaplarda evet. Holding yöneticisi merkezi standardı üye tesislere kopyalar; kopya tesiste Taslak olarak düşer ve tesis onu kendi akışıyla yayınlar. Kopyası zaten olan tesise yeni versiyon gider, tesisin Patron'u onu benimser. Takt zamanı, iş sırası ve standart WIP alanları yalnız bu holding standardında girilir.
Standardı yayından kaldırırsak ne olur?Standart İşYakında
Yayındaki standart silinmez, arşivlenir. Arşivde versiyon zinciri korunur ve standart Yayına geri al ile yeniden yayına alınır. Yalnız Taslak durumundaki bir standart silinebilir. Listede Ölü belge şüphesi rozeti taşıyan standart, arşive almayı düşünmeniz için iyi bir adaydır; kararı siz verirsiniz.
Yazılan standardın kullanılıp kullanılmadığını nasıl anlarız?Derde çare › Danışman gidince geri dönüş
Listede standardın QR ile kaç kez okutulduğu görünür; aynı standardın 60 saniye içindeki tekrarı sayılmaz. Yayındaki standart 180 gündür okutulmamış ve aktif versiyonu 365 günden eskiyse Ölü belge şüphesi rozeti çıkar. Arşive alma kararını siz verirsiniz.
Rutinleri kim kurar? Sistem takvime kendiliğinden rutin ekler mi?Lider RutinleriYakında
Eklemez. Rutini lider kendisi kurar: Yeni Rutin formunda elle yazar ya da Şablon Kütüphanesi'nde bir şablonu “Bu şablonu temel al” ile takvimine kopyalar. Şablon yalnız bu düğmeye basılınca kopyalanır; aynı şablon ikinci kez uygulanırsa aynı adlı aktif rutin çoğalmaz. Patron'un işi kademeyi atamaktır; gerekirse bir rutini düzenleyebilir, ama görevi yalnız sahibi tamamlar ya da atlar.
Kademe nasıl atanır, kime hangi kademe verilebilir?Lider RutinleriYakında
Patron, Kullanıcılar ekranında kişiye Tier 1, Tier 2 ya da Tier 3 atar. Kademe rolle sınırlıdır: Çalışan en fazla Tier 1, Kaizen Danışmanı en fazla Tier 2 olabilir; Tier 3'e yalnız Patron atanabilir. Kademesi olmayan kişi takvimde “Henüz bir tier'a atanmadın” mesajını görür ve Yeni Rutin formunu açamaz.
Lider bir rutini yapamazsa ne olur?Lider RutinleriYakında
Atla + neden gir ile dört nedenden birini seçer: Acil Andon / yangın söndürme, Plansız idari toplantı / bürokrasi, Müşteri / dış paydaş kesintisi ya da Diğer. Diğer, en az 20 karakterlik açıklama ister. Görevi hiç işaretlemezse, kontrol anı (başlangıç saati + süre) geçince saat başı tarama onu Atlandı yapar; lidere uygulama içi bildirim düşer ve neden sonradan girilebilir. Atlanan görev sonradan Tamamlandı'ya çevrilemez, geçmiş silinmez.
Fiyat ve deneme
Kullanıcı kademeleri, modül ücreti, faturalama ve deneme süresi.
8 soru
Deneme süresinde ne olur?Fiyatlar
Kayıt olurken kart bilgisi istenmez. Deneme süresince en az tam kullanıcı, hafif kullanıcı oranı ve en az modül kuralları uygulanmaz. Şu anda ücret alınmıyor: deneme bitince sizden ödeme istenmez ve hesabınız kapanmaz; ödeme başlamadan önce tarife ve koşullar size yazılı bildirilir.
Modül ücreti nasıl hesaplanır?Fiyatlar
Patron modülleri ayarlardan açar ve kapatır. Aylık fiyat saatlik bir ücrete bölünür ve modül açık kaldığı süre kadar ücretlenir. Bu yüzden ay boyunca açık kalan bir modülün tutarı uzun aylarda aylık fiyatın biraz üstünde, şubatta biraz altında olur; ayın bir bölümünde açık kalan modül yalnız o süreyi öder.
Tam kullanıcı ile hafif kullanıcı arasındaki fark ne?Fiyatlar
Hafif kullanıcı faturalamadaki bir kademedir; ürün içindeki adı Hafif Kullanıcı (mobil). Sahada telefonla çalışan ekip üyeleri için düşünülmüştür ve tam kullanıcıdan düşük ücretlidir. Tam kullanıcı başına eklenebilecek hafif kullanıcı sayısı sınırlıdır. Bir kullanıcının kademesini Patron sonradan değiştirebilir.
Ne sıklıkla faturalanırım?Fiyatlar
Aylık. Bir ayın faturası kullanıcı sayınızdan ve modüllerin o ay açık kaldığı süreden hesaplanır. Uzun dönem için peşin ödemeye indirim uygulanmaz.
Kaizen Danışmanı için ayrıca ödeme yapılır mı?Fiyatlar
Hayır. Fabrikanızda çalışan Kaizen Danışmanı kullanıcı sayısına girmez ve faturalanmaz. Asakai duvar ekranının cihazı da kullanıcı sayılmaz.
Hizmet nasıl teslim edilir?Fiyatlar
Çevrim içi. Fiziksel teslimat yoktur; hesabınız kayıt olunca app.mhblean.com'da hemen açılır ve deneme o anda başlar. Duvar ekranı için cihaz gönderilmez; kendi ekranınızda tarayıcıdan açılır.
Duvar ekranı kullanıcı sayısına girer mi?Asakai duvar ekranı
Hayır. Kiosk kendi cihaz hesabıyla çalışır ve faturalanan kullanıcı sayısına girmez. Duvar ekranı Asakai modülüyle gelir; ayrı bir ücreti yoktur.
Komuta merkezi ayrı bir ücrete mi tabi?Komuta merkezi
Hayır, ayrı bir ücreti yok; hesabınızla birlikte gelir. İçindeki kutuları açtığınız modüller belirler: modül açtıkça kutusu eklenir, kapattığınızda ekrandan kalkar.
Verinin güvenliği
Kaydın hangi fabrikaya ait olduğu, kimin neyi gördüğü ve verinin nerede durduğu.
7 soru
Danışmanımız başka fabrikalarla da çalışıyorsa kayıtlarımız karışır mı?Danışmanlar
Her kayıt tek bir fabrikaya bağlıdır; başka bir fabrika onu göremez. MHB destek ekibi hesabınıza girerse e-posta alırsınız ve oturumu tek tuşla kapatırsınız.
Ses kayıtlarımız ve verilerimiz nerede durur?Asakai
Yönetilen veritabanında ve depolamada, fabrikanıza bağlı kayıtlar olarak durur; uygulama her sorguyu sizin fabrikanızla sınırlar. Sesli kayıt ve Andon medyası, yazıya dökülmek ve özetlenmek için Google Gemini API'ye gönderilir. Bölge ve alt işleyiciler Veri İşleme Sözleşmesi'nde (DPA) tanımlıdır; alt işleyici listesi Güvenlik sayfasında.
Kaizen Danışmanımız ya da çalışanlarımız bu ekranı görebilir mi?Komuta merkezi
Hayır. Komuta merkezi yalnız Patron rolündeki kullanıcılara açılır. Kaizen Danışmanı fabrikaya girdiğinde Asakai'ye, Çalışan telefonundaki Saha ekranına iner.
A3'leri kimler görebilir?A3Yakında
Organizasyondaki üyelerin hepsi, organizasyonun A3'lerinin hepsini okuyabilir; A3'e özel bir gizlilik ya da erişim ayarı yoktur. Kişisel ya da hassas bir konuyu A3'e yazmadan önce bunu hesaba katın.
Çalışanlar fabrikanın 5S sıralamasını görüyor mu?5SYakında
Hayır. Isı haritası, skor tablosu ve bölge yönetimi yalnız Patron'a açıktır; Kaizen Danışmanı'nın ve Çalışan'ın menüsünde bu sayfa yoktur. Çalışan “5S alanlarım” sayfasında yalnız sorumlusu olduğu bölgeleri ve kendisine atanan açık denetimleri görür. Skor tablosunda da kişi adı yer almaz.
Fotoğraf zorunlu mu?5SYakında
Hayır, isteğe bağlıdır. Kaydedilmiş her S kartına bir “Önce (anomali)” ve bir “Sonra (iyileştirme)” fotoğrafı eklenebilir; yükleme yalnız taslak denetimde yapılır. JPEG, PNG ya da WebP kabul edilir, en fazla 2 MB. Yüklenirken konum (GPS) dahil EXIF bilgisi silinir.
Duvarda çalışanların adı görünür mü?Asakai duvar ekranı
Ad için bir alan yok: satırlar işi ve gecikmesini gösterir. Bir ad ancak Andon notuna ya da aksiyon metnine elle yazılmışsa o metnin içinde görünür. Kimin sorumlu olduğunu Patron kendi ekranında görür, duvar göstermez.
Türkçe ve Rusça
İki dilde çalışan ekiplerde arayüz, çeviri ve Sensei.
4 soru
Rusça konuşan çalışanlarımız var. Ne değişir?Mobil uygulama
Kullanıcı arayüz dilini profilinden Türkçe ya da Rusça seçer. Rusça yazılmış bir Kaizen önerisini Türkçe okuyan Patron, detay sayfasında otomatik çeviriyi görür; tersi de geçerlidir. Diğer metinler yazıldığı dilde kalır.
Rusça yazılan öneriyi Türkçe okuyabilir miyiz?KaizenYakında
Evet. Öneriyi yazanın dili okuyanınkinden farklıysa (Türkçe ya da Rusça), detay sayfasında sorun, hedef, kapsam ve çözüm yapay zekâyla çevrilir ve Çevrildi · RU → TR rozeti görünür.
Rusça kullanabilir miyiz?Asakai
Evet. Asakai'nin arayüz metinleri Rusçaya çevrilidir; her kullanıcı dilini profilinden seçer. Sizin yazdıklarınız (departman adı, kâğıt alanı, görev metni) yazıldığı dilde kalır. Hazır şablondan açılan kâğıdın alan adları, onu oluşturan kişinin dilinde gelir. Sesli kaydın özeti Patron'un dilinde çıkar; duvar ekranı, onu kuran Patron'un dilinde açılır.
Rusça konuşur mu?Sensei
Evet. Türkçe ve Rusça için ayrı kural setleri var; Sensei profilinizde seçtiğiniz dilde cevap verir. Kütüphanede Rusça kitap yok: kitaplar İngilizce ve Türkçe, kaynak çipinde kitabın özgün adı görünür.
Lean yöntemleri
Kaizen, 5S, A3 ve Asakai: yöntemin kendisi, sade bir dille.
8 soru
Kaizen ile kaizen etkinliği (kaizen blitz) arasındaki fark ne?Yöntem rehberleri › Kaizen nedir?
Kaizen, her gün ve herkesin yaptığı küçük iyileştirmelerdir. Kaizen etkinliği ise belirli bir sorun için ekip kurup genellikle birkaç günü tamamen ona ayırmaktır; iyileştirme etkinlik içinde uygulanır. Etkinlik hızlı sonuç verir ve yöntemi öğretir, günlük kaizen o sonucu korur. İkisi birlikte kullanılır.
Kaizen ile inovasyonun farkı ne?Yöntem rehberleri › Kaizen nedir?
İnovasyon yeni teknoloji ya da büyük yatırımla gelen, sıçrama gibi bir değişimdir; pahalıdır ve tek seferliktir. Kaizen eldeki imkânlarla, sürekli ve küçük adımlarla ilerler; ucuzdur ve riski düşüktür. İkisi rakip değil, iyileştirmenin iki biçimidir.
Kaizen ne sıklıkla yapılır?Yöntem rehberleri › Kaizen nedir?
Her gün. Günlük kaizen, sorun görüldüğü anda ele alınan küçük iyileştirmelerdir ve işin olağan parçasıdır. Kaizen etkinlikleri daha seyrektir; belirli bir sorun ya da hedef için planlanır. Öneri sisteminde sıklık kadar yanıt hızı da önemlidir: gelen fikre ne kadar çabuk dönüldüğü, çalışanın bir sonraki fikri yazıp yazmayacağını etkiler.
5S ile Kaizen arasındaki ilişki ne?Yöntem rehberleri › 5S nedir?
5S, Kaizen'in zeminidir. Düzenli ve temiz bir alanda anormallik hemen göze çarpar; göze çarpan sorun da bir iyileştirme önerisine dönüşür. Kaizen küçük adımlarla sürekli iyileştirmeyi, 5S ise o iyileştirmenin üzerinde duracağı düzeni ve disiplini sağlar. Lean'e başlarken 5S bu yüzden iyi bir ilk adımdır.
A3 ile 5 Neden arasındaki fark ne?Yöntem rehberleri › A3 nedir?
5 Neden, kök nedene inmek için kullanılan bir araçtır. A3 ise bir süreçtir: problemi tanımlar, hedefi koyar, kök nedeni bulur, karşı önlemi seçer, uygulamayı ve sonucu izler. 5 Neden, A3'ün kök neden kutusunda kullanılabilecek araçlardan biridir; balık kılçığı ve Pareto da sık kullanılır.
Her sorun için A3 açmak gerekir mi?Yöntem rehberleri › A3 nedir?
Hayır. Nedeni belli, hemen yapılabilecek küçük işler için A3 gerekmez. A3, nedeni belirsiz, tekrar eden ya da birden çok bölümü etkileyen sorunlar içindir. Neden-sonuç ilişkisini bildiğinizi düşünseniz bile A3, gerekçenizi kayda geçirmek ve etkilenen kişilerle mutabakat kurmak için işe yarar.
Asakai ne sıklıkla yapılır, ne kadar sürer?Yöntem rehberleri › Asakai nedir?
Her iş günü, aynı saatte ve aynı panonun önünde yapılır. Vardiyalı çalışan fabrikada her vardiya kendi başlangıcında toplanabilir. Süre kısa tutulur; yaygın üst sınır 15 dakikadır. Toplantı uzuyorsa gündem fazla yüklüdür ya da toplantıda problem çözülmeye çalışılıyordur.
Rehberler neye dayanıyor?Kütüphane › Yöntem rehberleri
Sensei'nin kütüphanesindeki Lean kitaplarına. Rehberin sonundaki Kaynaklar bölümü kitabın adını ve sayfasını verir. Kitaptan alıntı en fazla iki cümledir ve kitabın özgün dilinde durur; gerisi kendi cümlelerimizdir.
Sensei
Yapay zekâ öğretmenin ne yaptığı, neyi yapmadığı ve hangi modelle çalıştığı.
9 soru
Sensei danışmanın yerini tutar mı?Derde çare › Danışman gidince geri dönüş
Hayır. Sensei, Lean kütüphanesinden yararlanan bir yapay zekâ öğretmendir: sorunuzu cevaplar, yararlandığı kitabın adını ve sayfasını gösterir, önerilerinizi ve toplantılarınızı okur. Standart yazmaz; A3 ya da lider rutini oluşturmaz. Ayrı ücretli bir modüldür; yeni hesapta açık gelir, Patron isterse kapatır.
Sensei her hesapta var mı?Sensei
Hayır, her hesapta açık değildir: Sensei ayrı ücretli bir modüldür; yeni hesapta açık gelir, Patron isterse kapatır ve kapalıyken sohbet açılmaz. Demoda açıktır: demodaki sohbet 20 istekle sınırlıdır.
Sensei olmadan da çalışır mı?Asakai
Çalışır. Pano, zaman kutusu, önlem formu ve duvar ekranı yapay zekâ kullanmaz; toplantıdaki dürtmeler de kural tabanlıdır. Yapay zekâ, sesli kaydı başlattığınızda devreye girer: transkript, özet ve aksiyon adayları. Sesli kaydı hiç açmazsanız sayılar elle girilir ve toplantı aynı şekilde işler.
Kaynak çipi neyi garanti eder?Sensei
Kitap adı ve sayfa numarası kütüphanedeki kayıttan gelir, model yazmaz. Her mesajda kütüphanede en ilgili 10 sayfa aranır ve en uygun 5'i cevaba eklenir. Sensei'nin kuralı bu sayfalara [1], [2] diye atıf yapmaktır; yine de bir çip, cevabın o sayfaya dayandığını tek başına kanıtlamaz.
Hangi yapay zekâ modelini kullanıyor?Sensei
Sohbet Google Gemini ile çalışır. Kütüphanedeki sayfaları sıralamak da Gemini ile yapılır.
Yapay zekâ A3'ü bizim yerimize yazar mı?A3Yakında
Hayır. Formu yazar doldurur, adımları koç onaylar; en az üç Neden kuralı formun kendi doğrulamasıdır. A3 sayfasında Sensei sohbetini açarsanız Sokratik koç talimatıyla çalışır: kök nedeni doğrudan söylememesi ve çözüm üretmemesi istenir. Açık A3'ünüzün içeriğini okumaz, diğer A3'lere de bakmaz. Sohbetteki A3 kısayolu 8 adımlı bir taslak çıkarır; bu taslak A3 modülüne kaydedilmez.
Yapay zekâ standardı yazar mı?Standart İşYakında
Yazmaz. Standart İş ekranlarında yapay zekâ içerik üretmez; videodan metin ya da adım taslağı çıkarılmaz. Usta ipucunun kategorisini de ipucunu yazan kişi seçer. Sayfada Sensei sohbetini açabilirsiniz ama bu genel bir sohbettir: standartlarınızı okumaz ve standart metnini sizin yerinize yazmaz.
Sesli Sensei ne işe yarar?Sensei
Sesli Sensei ayrı ücretli bir modüldür. Açıksa Çalışan öneriyi en fazla 60 saniye konuşarak anlatır; yapay zekâ öneri formunu doldurur, Çalışan onay penceresinde düzeltip onaylar. Deneme süresinde ayrıca açmanız gerekmez.
Yapay zekâ rutinlerimizi ya da Hansei notlarımızı okur mu?Lider RutinleriYakında
Hayır. Sensei takvim doldurmaz; rutin adlarını, tek tek görevleri ve Hansei notlarını okumaz. Atlanan görevin altındaki Sensei imzalı soru sabit bir metindir, arada yapay zekâ çağrısı yoktur. Hatırlatmalar sabit kurallarla çalışır: saat başı atlama taraması, 18:00 Hansei hatırlatması ve 04:30 UTC Tier 2 bildirimi. Aylık Sağlık Raporu'nu yazan yapay zekâya bu modülden yalnız ayın görev sayısı, tamamlanan görev sayısı, tamamlama oranı ve Hansei kayıt sayısı gider.
«» için bu sayfada yazılı bir cevap yok.
Sağ alttaki Sensei'ye sorun ya da sayfanın altındaki formdan bize yazın; ekibimiz e-postayla döner.
İletişim
Bizimle iletişime geçin.
Mesajınız

Vardiya bitti.
Yarın 05:30'da fabrikanız güne biraz daha iyi başlasın.
Parola gerekmez. Size özel, örnek bir fabrika açılır.
