Pillar #4
Standart İş — Tribal knowledge fabrikadan çıkmaz
QR + video + skill matrisi tek modülde. Operatör telefona okutur, AI "anlamadım" cevabı verir.
Sorun
SOP bir kere yazılıyor sonra ölü. Yeni operatör eğitimsiz başlıyor. Usta emekli olunca bilgi kayboluyor.
Çözüm
Versiyonlu SOP + makineye QR yapıştır + video transcript AI RAG + Skill Matrix tag'i + Tribal Knowledge yakalama.
Standart İş + QR ne sunuyor?
QR kod + video adımları
Makineye QR yapıştır → telefon okutur → video açılır → AI "anlamadım" sorusu cevaplar.
Skill Matrix entegre
Hangi operatör hangi standardı biliyor? Vardiya planı + onboarding gating.
Tribal Knowledge yakala
Operatör daha akıllıca yol bulduysa öneri SOP güncellemesine dönüşür (Mann).
Sık sorulan sorular
- Video sistemde mi tutuluyor?
- Hayır. Firma kendi YouTube/Vimeo'sunda tutar; sistem URL + metadata + QR üretir (data retention prensibi).
- Yeni standart kim onaylar?
- Patron/yöneticisi tollgate. A3 SOP onay paterni reuse.
- Eski versiyonlar kayboluyor mu?
- Hayır. Tüm versiyonlar tarihçede; "hangi tarihte hangi versiyon yürürlükteydi" denetim için kalıcı.
Standart İş + QR pilot için 30 dakika demo
Pilot için kart bilgisi gerekmiyor; ilk 5-10 firma için kontenjan ayrıldı.