Pillar #1
Asakai — Fabrikanızın günlük nabzı, AI ile özetli
15 dakikalık günlük toplantı: AI özet, Tier 1 → 2 → 3 eskalasyon disiplini ve aksiyon zinciri.
Sorun
Asakai 30 dakikaya çıkıyor, kim ne dedi belirsiz, aksiyonlar yarına kalıyor. Acil sorun yöneticiye haftalar sonra ulaşıyor.
Çözüm
Sesli kayıt → AI özet → otomatik action item çıkarımı → Tier 2/3 eskalasyon → katılım metriği. Mann S.124 Red Dots paterni + Koenigsaecker S.169 andon.
Asakai ne sunuyor?
Tier 1 → 2 → 3 eskalasyon zinciri
İlk kademede çözülemeyen problemin süresi dolunca sistem hatırlatır; bir üst kademeye taşıma kararını insan verir ve taşırken sorumluyu seçer. Kademe atlamak gerekçe yazmadan mümkün değil; aktif problem limiti aşılınca yükselmiş kayıtlar triyaj havuzuna alınır.
AI özetli ses kaydı
Toplantıyı kaydet, AI Türkçe transkript + özet + aksiyon listesi çıkarır. Bypass yargılama yasak.
Eskalasyon çift şerit
Acil andon 15 dk SLA + görev rail 24h. Tekrar paterni A3 otomatik öneri.
Sık sorulan sorular
- Asakai sesli kayıt zorunlu mu?
- Hayır. Yazılı not da kabul, ama sesli kayıt + AI özet katılım disiplinini katlar. Kullanıcı opt-out sebep log'lanır.
- Tier 2/3 manager direnirse ne olur?
- 30 gün yumuşak başlangıç — ilk 30 gün nudge'lar kapalı. Sonra Sokratik tetik: "Katılım %50 düştü, neden?".
- Bypass nedir, neden yargılanmıyor?
- Patron eskalasyon kuyruğu yerine direkt kendisi çözerse bypass log'lanır. Yargılamayız; pattern oluşunca 1-1 koçluk önerisi gelir (Mann S.21).
Asakai pilot için 30 dakika demo
Pilot için kart bilgisi gerekmiyor; ilk 5-10 firma için kontenjan ayrıldı.